En la prensae
En la prensae
Velocity, 2nd quarter 2006
"Satisfaction and loyalty of strategic customers: The seven rules for disaster"
Informations Entreprise, Octobre 2005
"Customer Delight Management: il faut être remarquable pour être remarqué"
Courrier cadres, Junio 2003
Responsable satisfaction client - Monsieur toujours mieux
Pharmacian Manager, Mayo 2003
Visez l'hypersatisfaction de vos clients
Profession Politique, Mayo 2003
Au pays de l'e-administration, le citoyen est-il roi ?
Informations entreprise nº 108, 2003
Un nouveau métier pour le marketing : le Customer Delight Manager
Stratégies, Marzo 2003
La voix du client Visualizar el artículo
Vente à distance, Enero 2003
Quelle place pour la satisfaction dans le CRM ?
La Tribune, 17/01/2003
Le Customer Delight Management
Action commerciale,14/01/2003
Les entreprises doivent prendre de la hauteur
Action commerciale 14/01/2003
Un traitement VIP pour la crème de vos clients
05/07/2002
Título:
Obvium asume el CDM (Customer Delight Management) de Roche Pharma
Roche ha seleccionado a Obvium para ayudar a definir y poner en marcha la estrategia de orientación al cliente de la división Roche Pharma.
26/04/2002
La Empresa francesa Obvium implanta su sede en París y se instala en unas oficinas de la Avenue Montaigne. La mayor parte de su cifra de negocios está basada en su negocio en USA
Como Consultoría especializada en orientación al cliente (Customer Delight Management), Obvium da soporte a las empresas en la definición y la puesta en marcha de su política de gestión basada en la satisfacción y la fidelidad de los clientes.